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human factors & ergonomics
Analyse de l'activité
Nous observons le travail là où il se fait, les procédures, les tâches réelle, les prises de décisions, la charge mentale, les petits contournements, la façon dont l'équipe s'organise.
Normes
En s'appuyant sur les normes ISO 9241 nous concevons des produits utilisables, lnous le mesurons et le faisons évoluer de façon méthodique.
Heuristic Frameworks
Les critères ergonomiques de Bastien & Scapin, les heuristiques de Jakob Nielsen, les huit règles d'or de Shneiderman... Ils permettent de repérer rapidement ce qui freine l'usage et de prioriser de rapides corrections.
Systèmes complexes
Nous concevons pour des contextes qui n'acceptent pas l'erreur, avec les contraintes de sécurité. Nous commençons par comprendre le métier, puis nous concevons des interfaces qui réduisent la charge mentale et sécurisent l'action.
